Google Business Profil za više lokacija: kako ga pravilno postaviti?

Ako firma ima više poslovnica, ordinacija, prodajnih mjesta ili drugih stvarnih lokacija, jedno od prvih pitanja je: da li treba jedan Google Business Profil ili poseban profil za svaku lokaciju?

U većini slučajeva odgovor zavisi od toga da li svaka lokacija zaista postoji kao zasebno mjesto poslovanja i da li ispunjava Google pravila. Google ne preporučuje da se profili otvaraju samo zbog ključnih riječi ili želje da se firma pojavljuje u više gradova.

Ako želite da pravilno postavite Google Business Profil i Google Maps prisustvo, posebno za više lokacija u Crnoj Gori, najvažnije je prvo razumjeti razliku između stvarne poslovne lokacije i servisnog područja.

Može li firma imati više Google Business profila?

Da — ali samo kada postoje stvarne, odvojene lokacije koje ispunjavaju Google uslove. Google navodi da za svaku stvarnu lokaciju treba koristiti jedan profil, dok duplikati za istu lokaciju nijesu dozvoljeni.

To znači da firma sa poslovnicom u Podgorici i zasebnom poslovnicom u Bijelom Polju može imati po jedan profil za svaku lokaciju ako obje lokacije stvarno posluju, imaju odgovarajuće informacije i ispunjavaju uslove za prikaz na Google-u.

Kada ne treba otvarati dodatni profil?

Ne treba praviti dodatni Google Business Profil samo zato što želite da se pojavljujete u još jednom gradu. Virtuelna adresa, poštansko sanduče ili prostor koji firma stvarno ne koristi kao poslovnu lokaciju mogu napraviti problem i dovesti do suspenzije profila.

Ako imate jednu bazu, ali uslugu pružate na širem području, često je pravilnije koristiti service area nego praviti više profila.

Šta je service area i kada se koristi?

Service area je područje koje firma stvarno pokriva. To je posebno važno za biznise koji dolaze kod klijenta — servise, montažere, agencije, dostavu i slične djelatnosti.

Google omogućava da definišete gradove, poštanske brojeve ili druga područja koja pokrivate. Ako ne primate klijente na adresi firme, adresa se obično ne prikazuje javno, već se koristi servisno područje.

Za firmu koja posluje iz jednog mjesta, ali radi sa klijentima u Podgorici, Nikšiću, Bijelom Polju ili drugim gradovima, ovo može biti bolja opcija nego pravljenje profila za gradove u kojima nema stvarnu poslovnu lokaciju.

Kako imenovati profile za više lokacija?

Naziv firme treba da prati stvarni naziv brenda. Google ne preporučuje dodavanje gradova, usluga i ključnih riječi u naziv ako oni nijesu dio stvarnog imena firme.

Drugim riječima, ako je naziv brenda „Primjer“, nije dobra praksa praviti nazive poput „Primjer Podgorica najbolji servis“ samo radi SEO efekta. Kod više lokacija važno je da naziv i kategorija budu dosljedni, osim kada postoji stvarna razlika u brendiranju ili vrsti poslovnice.

Telefon, web sajt i podaci po lokaciji

Svaka lokacija treba da ima što preciznije podatke. Idealno je da broj telefona vodi do konkretne lokacije ili tima koji je za nju odgovoran, a web link može voditi na relevantnu stranicu te lokacije ako je imate.

Ako imate više lokacija, dobro je da vaš web sajt ima jasnu strukturu. Na primjer:

• glavnu stranicu usluge,
• posebnu stranicu za Podgoricu,
• posebnu stranicu za Bijelo Polje,
• tačne kontakt informacije i mapu za svaku stvarnu lokaciju.

To Google-u i korisniku daje jasniji signal o tome koja lokacija odgovara kojem upitu.

Recenzije se ne dijele automatski između lokacija

Svaki Google Business Profil gradi svoju reputaciju. Ako jedna lokacija ima veliki broj kvalitetnih recenzija, to ne znači da će ih druga lokacija automatski dobiti.

Zato sistem traženja i odgovaranja na recenzije treba organizovati po lokacijama. Odgovori treba da budu stvarni, korisni i prilagođeni konkretnom iskustvu korisnika, a ne generički isti na svakom profilu.

Fotografije i objave treba da odgovaraju lokaciji

Ako imate više profila, nije dovoljno samo kopirati iste fotografije svuda. Korisniku više znači da vidi stvarni ulaz, enterijer, tim, parking, proizvode ili uslugu na konkretnoj lokaciji.

Google profil treba da pomogne osobi da prepozna mjesto kada dođe i da prije dolaska dobije realnu sliku o biznisu.

Najčešće greške kod više lokacija

• otvaranje profila na adresi na kojoj firma stvarno ne posluje,
• pravljenje više profila za istu lokaciju,
• dodavanje ključnih riječi u naziv firme,
• pogrešne ili različite kategorije bez razloga,
• isti telefon i link bez jasne veze sa konkretnom lokacijom,
• neusklađene informacije između web sajta i Google profila,
• zanemarivanje recenzija i fotografija na slabijoj lokaciji.

Šta ako firma ima jednu lokaciju, a radi širom Crne Gore?

To je čest slučaj. Ako imate jednu stvarnu lokaciju, nije potrebno praviti Google profile u svakom gradu u kojem imate klijente. Umjesto toga, pravilno podesite postojeći profil, definišite servisno područje kada je to primjenjivo i na web sajtu gradite kvalitetne stranice za tržišta na kojima stvarno poslujete.

Na primjer, firma može imati jednu lokaciju, ali ciljano raditi sa klijentima u Podgorici i Bijelom Polju kroz kvalitetan web sadržaj i lokalno relevantne stranice — bez lažnih Google Maps lokacija.

Kako Content Factory radi optimizaciju više lokacija?

Prvo provjeravamo da li struktura profila odgovara stvarnoj strukturi biznisa. Zatim sređujemo kategorije, adrese ili servisna područja, kontakte, linkove, opise, fotografije i sistem upravljanja recenzijama. Nakon toga povezujemo Google Business Profil sa web sajtom i ostatkom digitalnog nastupa.

Cilj nije da imate što više profila, nego da svaki profil koji imate bude vjerodostojan, koristan korisniku i pravilno povezan sa lokacijom koju predstavlja.

Više o osnovama lokalne vidljivosti možete pročitati i u tekstu Google Maps: zašto je vaša lokacija važnija nego što mislite?.

Treba vam pomoć oko Google Business Profila za više lokacija?

Ako imate više poslovnica ili nijeste sigurni da li vam treba dodatni profil, možemo prvo provjeriti postojeće stanje i predložiti pravilnu strukturu. Pošaljite nam upit i navedite koliko lokacija imate i u kojim gradovima poslujete.

Napomena: Google pravila se mogu mijenjati. Kod podešavanja profila provjeravamo i aktuelne Google Business Profile smjernice.